MILAN | 米兰·官方网站 隐私政策

生效日期：2026年05月31日
最后更新日期：2026年05月31日

一、政策概述

MILAN | 米兰·官方网站（以下简称“本网站”，域名：milan-fan.com.cn）由AC米兰官方授权运营，致力于为全球红黑军团拥趸打造权威、专属的数字服务平台。本网站深知隐私权是您的重要权利，我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》及相关国际隐私法规，以行业最高标准保护您的个人信息安全。本隐私政策将详细说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，请您在使用本网站各项服务前仔细阅读。

二、信息收集范围与方式

基于本网站提供的核心业务——AC米兰官方商店购物、球迷社区互动、意甲赛程直播及周边商城服务，我们可能在以下场景收集您的个人信息：

2.1 您主动提供的信息

• 账户注册信息：当您注册成为米兰中国球迷社区会员时，我们需要收集您的用户名、电子邮箱地址（email@milan-fan.com.cn为官方联系邮箱）、手机号码及密码，以建立您的专属数字身份。
• 购物相关信息：在AC米兰官方商店或周边商城选购正版球衣、限定签名装备及复古款商品时，我们将收集您的收货人姓名、收货地址、联系电话、订单详情及支付信息（支付信息由持牌第三方支付机构直接处理，本网站不直接存储完整银行卡号）。
• 社区互动信息：您在球迷社区发布的帖子、评论、图片、视频等内容，以及您参与赛事讨论、投票活动时提交的信息。
• 客服沟通信息：您通过本网站客服渠道（包括但不限于在线客服、联系邮箱email@milan-fan.com.cn）咨询或投诉时提交的通信内容及相关凭证。

2.2 自动收集的信息

• 设备与日志信息：当您访问本网站时，我们可能自动收集您的IP地址、浏览器类型、操作系统版本、设备标识符、访问时间、浏览页面及点击轨迹等日志信息，用于优化网站性能与用户体验。
• 位置信息：在您授权的前提下，我们可能收集您的大致地理位置信息，以提供本地化的赛程时间显示及线下活动推荐。

三、信息使用目的

我们仅基于以下明确、合法的目的使用所收集的信息：

• 提供服务与履行合同：处理您在AC米兰官方商店及周边商城的订单，包括商品配送、支付结算、退换货服务；实现意甲赛程直播的实时推送与访问权限管理。
• 社区运营与管理：维护米兰中国球迷社区的正常秩序，验证用户身份，处理违规内容，保障社区交流环境的纯净与安全。
• 个性化推荐：基于您的浏览历史、购买记录及社区互动偏好，向您推荐您可能感兴趣的限定签名装备、复古款商品或球迷活动信息。
• 服务优化与安全：分析网站访问数据以提升系统稳定性，检测并防范欺诈、滥用及其他非法活动，保障所有用户的账户安全。
• 法律合规：根据法律法规要求，配合政府机关、司法机关的合法调查或监管要求。

四、信息共享与披露

我们承诺对您的个人信息严格保密，仅在以下情形下，可能向第三方共享或披露您的信息：

• 授权合作伙伴：为实现商品配送（如物流公司）、支付处理（如持牌支付机构）、赛程直播技术支持（如内容分发网络服务商）等业务需求，我们可能与具备同等数据保护能力的合作伙伴共享必要的信息。此类合作伙伴需签署严格的数据保护协议，不得将您的信息用于任何其他目的。
• 法律要求：依据法律法规、法院命令、行政或司法机关的合法要求，我们可能依法披露您的信息。
• 业务转让：在本网站发生合并、收购、资产重组等情形时，您的信息可能作为资产的一部分进行转让，我们将提前以显著方式通知您并确保接收方继续受本隐私政策的约束。
• 获得明确同意：在获得您单独同意的情况下，我们可能向特定第三方共享您的信息。

五、Cookie及类似技术

为提升您的浏览体验并提供个性化服务，本网站使用Cookie、网络信标及类似技术。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，用于识别您的会话状态、保存购物车商品信息、记录您的偏好设置（如语言选择、赛程显示模式）。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie，但请注意，禁用Cookie可能导致本网站部分功能（如官方商店购物流程、社区登录状态保持）无法正常使用。我们使用的Cookie不会收集您的敏感个人信息，也不会用于跨站追踪。

六、信息安全保护措施

MILAN | 米兰·官方网站采用符合行业标准的技术和管理措施保护您的个人信息安全：

• 传输加密：全站启用SSL/TLS加密传输协议，确保您在提交订单、登录账户等操作时数据在传输过程中的安全。
• 存储加密：您的密码等敏感信息采用加盐哈希算法存储，防止明文泄露风险。
• 访问控制：实施严格的内部权限管理制度，仅授权员工在业务必要范围内访问您的信息，所有访问行为均记录日志并接受审计。
• 安全审计：定期进行漏洞扫描、渗透测试及安全评估，持续优化防护体系。
• 应急响应：建立数据安全事件应急响应机制，一旦发生安全事件，我们将立即启动预案并在法定时限内通知受影响的用户。

七、用户权利

根据适用法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 知情权：您有权了解本网站对您个人信息的处理方式，本隐私政策即为履行此项义务。
• 访问权：您可以通过账户设置页面或联系我们的客服，查询我们持有的您的个人信息副本。
• 更正权：如您发现您的个人信息不准确或不完整，您可以在账户资料中自行更正，或通过联系邮箱email@milan-fan.com.cn要求我们予以更正。
• 删除权：在符合法定条件的情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。请注意，删除账户可能导致您无法继续使用本网站的部分服务（如历史订单查询、社区积分保留）。
• 撤回同意权：对于基于您的同意而处理的信息，您有权随时撤回同意，撤回不影响此前基于同意进行的处理的合法性。
• 注销账户：您可以通过客服渠道申请注销您的账户，我们将在核实身份后15个工作日内完成注销并删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

八、未成年人保护

本网站深知保护未成年人隐私的重要性。我们不以14周岁以下未成年人为服务目标用户。若您是14周岁以下的未成年人，请在法定监护人的陪同下使用本网站，且不得在本网站注册账户或进行购物。如果我们发现无意中收集了14周岁以下未成年人的个人信息，我们将立即采取删除措施。若您作为监护人发现您的未成年人子女向我们提供了个人信息，请立即通过联系邮箱email@milan-fan.com.cn通知我们。

九、数据存储与跨境传输

您的个人信息将主要存储于中华人民共和国境内的服务器。如因业务需要（例如AC米兰官方商店的全球供应链管理）确需向境外传输您的个人信息，我们将按照法律法规的要求进行安全评估，采取必要的保护措施，并确保接收方具备同等的数据保护水平。

十、隐私政策更新机制

我们保留不时更新本隐私政策的权利。当本政策发生重大变更时（例如服务范围调整、信息共享对象变化、用户权利内容修改），我们将在本网站首页发布显著通知，并通过您在社区注册时提供的联系邮箱或站内信通知您。重大变更自通知发布之日起30日后生效。我们鼓励您定期查阅本页面以获取最新信息。

十一、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使上述用户权利，请通过以下方式与我们取得联系：

• 官方联系邮箱：email@milan-fan.com.cn
• 官方网站：milan-fan.com.cn

我们将在收到您请求后的15个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，或认为我们的处理方式侵害了您的合法权益，您有权向网信、工信、公安等监管部门投诉或依法提起诉讼。

MILAN | 米兰·官方网站 尊重并保护每一位红黑军团拥趸的隐私权利，感谢您的信任与支持。